Trocas/Devoluções

DEVOLUÇÕES

Compre em funkyproject.pt e se não ficar satisfeito com o artigo, pode devolvê-lo.

Não se esqueça que dispõe de um prazo de 15 dias desde a data de entrega para mudar de ideias e efetuar o seu pedido de devolução. Ao valor a reembolsar será descontado 4,95€ de custos operacionais de envio (como temos envios gratuitos para todas as moradas nacionais, no caso de reembolso, o cliente terá de assumir esse custo)

 

ALGUMAS PERGUNTAS FREQUENTES

Posso devolver a minha compra online?

Sim, todas as compras efetuadas em www.funkyroject.pt existe sempre a possibilidade de mudar de ideias e pedir o reembolso.

Os artigos para devolução devem ser enviados para:

Slam Atittude Lda, Estrada Consiglieri Pedroso, nº 71, Consiglieri Park Edificio F piso2, 2730-055 Queluz de Baixo, num única expedição e acompanhado do seu NIB. Irá receber o reembolso dos artigos devolvidos (apenas descontando 4,95€) por transferência bancária em 3-5 dias úteis.

Qual o prazo para fazer uma devolução?

Caso pretenda devolver o produto adquirido dispõe de um período de 15 dias a contar do dia em que recebeu a encomenda (data da entrega)

Como posso fazer uma devolução?

Para efetuar devolução basta contactar-nos por geral@funkyproject.pt e indicar o número de compra (se a compra for efetuada no nosso site) ou nome de encomenda (caso a compra tenha sido efetuada numa rede social). Após o contacto, enviaremos resposta por email com todas as informações necessárias para efetuar a devolução.

Errei o tamanho/artigo/cor da minha encomenda, posso substituí-la?

Sim desde que exista em stock o número pretendido. A primeira troca de todos os artigos adquiridos sem promoção, têm novo envio gratuito. Se pretender nova troca, esta terá um custo de 3€. A troca de artigos adquiridos em promoção tem um custo de novo envio no valor de 3€ .

Posso devolver várias encomendas diferentes na mesma expedição?

Sim desde que estejam devidamente identificadas por número de encomenda (no caso de encomenda no nosso site) ou nome (no caso de encomenda efetuada nas redes sociais)

Como receber o reembolso?

O reembolso será efetuado por transferência bancária no prazo de 3-5 dias úteis.

Quanto tempo demora até ser reembolsado?

O reembolso demora entre 3-5 dias úteis

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